配送と返品
静かにあなたの玄関へ、長年サポート。
Hellonancyslemsのすべての注文は、ブルックリンの倉庫から無地の梱包で発送されます。国内配送は無料です。返品は簡単です。2年間の保証は本物です。
標準US配送
すべてのUS注文
返品ウィンドウ
保証付き
配送の仕組み
目立たない梱包
注文は無地の段ボール箱で、一般的な返送先住所で発送されます。納品書にはブランドが「NCY Group, LLC」とのみ記載されています。外側には内容物を特定するものは何もありません。
国内配送
米国のすべての注文は送料無料です。UPSまたはUSPS、2～4営業日。チェックアウト時に特急オプション（1～2営業日）があります。ラベルが生成された時点で追跡メールが送信されます。
国際
カナダ、英国、オーストラリア、EUに発送しています。関税と輸入VAT はチェックアウト時に徴収されます。配送は5～10営業日です。
注文を保留
配送を遅延する必要がありますか？注文してから4時間以内にcare@hellonancyslems.comにメールを送信すれば、最大30日間保留できます。
返品と保証
30日間返品
ご満足いただけない場合は、配送から30日以内に任意の製品を返品して全額払い戻しを受けることができます。着払い伝票を送信します。質問なし、返品手数料なし。
2年間保証
すべてのデバイスには、モーター故障、バッテリー劣化、シリコーン分離に対する2年間の保証が付いています。最初のクレームについては、送料無料で交換または修理します。
衛生に関する注意
使用済みの製品でも返品を受け付けます。払い戻しは関係なく処理されます。返品ユニットは整備またて再販されません。パートナーを通じて責任を持ってリサイクルされます。
破損したものまたは間違ったものが到着しましたか？写真と注文番号を添えてcare@hellonancyslems.comにメールを送信してください。ほとんどの場合、同じ営業日に交換品がお客様の元へ向かいます。